Shimano erweitert das Hollowtech-Kurbelinspektionsprogramm auf Europa aufgrund von Verletzungsgefahren.
760.000 Hollowtech-Rennkurbeln wurden in den USA und Kanada ursprünglich zurückgerufen.
Shimano hat sein „Inspektions- und Austauschprogramm“ für 11-Gang Hollowtech II Rennkurbeln auf Europa ausgeweitet, aufgrund von potenziellen Fall- und Verletzungsgefahren für Verbraucher.
Alle zwischen dem 1. Juni 2012 und dem 30. Juni 2019 produzierten 11-Gang Hollowtech II Rennkurbeln müssen überprüft werden. Shimano geht davon aus, dass nur ein sehr kleiner Prozentsatz dieser Kurbeln ausgetauscht werden muss.
Eine Ankündigung wurde ursprünglich in den USA und Kanada gemacht, wo 760.000 Kurbeln zurückgerufen wurden, nachdem 4.519 Vorfälle von getrennten Kurbeln gemeldet wurden. Das führte zu sechs gemeldeten Verletzungen, „einschließlich Knochenbrüchen, Gelenkverschiebungen und Schnittwunden“, so die United States Consumer Product Safety Commission.
Die betroffenen Produkte sind Dura-Ace- und Ultegra-Kurbeln mit den folgenden Modellnummern: Ultegra FC-6800, FC-R8000 und Dura-AceFC-9000, FC-R9100 und FC-R9100-P. Betroffene Kurbeln sind mit einem zweistelligen Code bedruckt. Die vollständige Liste dieser Codes finden Sie am Ende dieser Geschichte.
Die 105-Kurbeln von Shimano sind von dem Rückruf nicht betroffen, da sie im Kaltverfahren hergestellt werden. Auch keine 10- oder 12-Gang-Komponenten sind betroffen.
Personen mit einer betroffenen Kurbel wurden aufgefordert, sich an einen autorisierten Shimano-Händler zu wenden.
In einer Erklärung am Freitag sagte der europäische Arm von Shimano: „Die von Shimano erhaltenen Berichte deuten darauf hin, dass sich die verklebten Teile des Kurbelarmes trennen und brechen können.
„Um diese Situation zu beheben, wird Shimano alle anwendbaren Kurbeln überprüfen lassen. Shimano wird jeden Kurbelarm ersetzen, der den Inspektionsprozess nicht besteht.
„Diese Inspektion hat zum Ziel, festzustellen, ob die Kurbelarme möglicherweise ein Problem mit der Verklebungstrennung aufweisen, und um mögliche Sicherheitsrisiken für unsere Verbraucher schnellstmöglich zu beseitigen. Nicht alle Ultegra- und Dura-Ace-Kurbeln müssen überprüft werden. Nur Kurbeln, die zwischen dem 1. Juni 2012 und dem 30. Juni 2019 hergestellt wurden, müssen überprüft werden.
„Shimano wird alle Kurbeln, die den Inspektionsprozess nicht bestehen, kostenlos ersetzen.“
Das Fahrradteileunternehmen hat einen Inspektionsprozess entwickelt, der von Shimano-Händlern verwendet werden soll, und wird „klare Anweisungen und Tutorials“ für Fahrradgeschäfte bereitstellen, um das Problem anzugehen.
Shimano sagte: „Der Händler wird das Kurbelgarnitur auf Anzeichen von Verbindungstrennung oder Delamination überprüfen. Kunden, deren Kurbelgarnitur während der Inspektion Anzeichen von Verbindungstrennung oder Delamination zeigt, erhalten von Shimano kostenlos eine Ersatzkurbelgarnitur, die vom Händler professionell installiert wird.
„Wenn Ihre Kurbelgarnitur nach der Inspektion ausgetauscht werden muss, verwenden Sie sie bitte nicht. Wenn eine Ersatzkurbelgarnitur vorübergehend nicht verfügbar ist, informiert Sie Shimano über Ihren Händler, wenn der Ersatz bereit ist.
„Die ausgetauschte Kurbelgarnitur wird eine spezielle Version sein, die möglicherweise ein anderes kosmetisches Erscheinungsbild aufweist, während sie das gleiche Leistungsniveau beibehält.“
Eine weltweite Helpline ist jetzt verfügbar, die Verbraucher für verwandte Fragen nutzen können. Sie ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.
Kurbelcodes
Besitzer sollten prüfen, ob ihre Kurbelarme mit den folgenden Codes gestempelt sind: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE und RF.
Weitere Informationen finden Sie auf bike.shimano.com.
Rückruf-Hotlinenummern
- International: +31792077017
- Niederlande: +31792077018
- Vereinigtes Königreich: +441174094110
- Deutschland: +4923129295084
- Belgien: +3233187827
- Spanien: +34936096836
- Frankreich: +33173071925
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